AGB der JCC e.U. (Matawow)

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der JCC e.U., [vollständige Anschrift], UID: [●], E-Mail: [●], Tel.: [●] („Matawow“, „wir“), und natürlichen oder juristischen Personen, die unsere Plattform matawow.com nutzen („Nutzer“).

1.2 Wir erbringen Vermittlungs- und Plattformleistungen zwischen Auftraggebern („Servicesuchende“) und Auftragnehmern („Serviceanbieter“). Der Leistungsvertrag über die konkrete Tätigkeit kommt ausschließlich zwischen Servicesuchendem und Serviceanbieter zustande.

1.3 Abweichende Bedingungen der Nutzer gelten nur, wenn wir ihrer Geltung schriftlich zustimmen.

2. Registrierung, Konto und Verifizierung

2.1 Nutzung setzt eine Registrierung (Volljährigkeit, Geschäftsfähigkeit) voraus.

2.2 Zur Identitätsprüfung bieten wir einen sicheren Dokument-Upload an. E-Mail-Uploads sind ausgeschlossen. Details (Zweck, Speicherdauer, Löschung) regelt die Datenschutzerklärung.

2.3 Für gewerbliche Anbieter können Nachweise (z. B. GISA/Gewerbeschein) erforderlich sein.

2.4 Wir dürfen Konten vorläufig sperren oder löschen, wenn hinreichende Anhaltspunkte für Missbrauch, Gesetzes- oder AGB-Verstöße bestehen. Bereits entstandene Entgelte bleiben unberührt.

3. Leistungen von Matawow / Vertragsbeziehungen

3.1 Wir stellen Funktionen zur Ausschreibung, Auswahl, Beauftragung, Terminierung, Abrechnung und Kommunikation bereit.

3.2 Wir sind nicht Partei des Leistungsvertrags, übernehmen keine Gewähr für Qualifikation, Verfügbarkeit oder Arbeitserfolg der Serviceanbieter.

3.3 Soweit wir Zahlungen abwickeln, erfolgt dies über Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal). Es gelten deren Bedingungen ergänzend.

4. Preise, Zahlungen und Abrechnung

4.1 Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich einschließlich etwaiger Zahlungsgebühren (keine Zuschläge im B2C).

4.2 Servicesuchende zahlen die Vermittlungs-/Plattformleistung sowie den Fixpreis für die beauftragte Tätigkeit (gemäß Anzeige/Bestätigung).

4.3 Rechnungsstellung: (a) Wir fakturieren unsere Vermittlungs-/Plattformentgelte an den jeweils zahlungspflichtigen Nutzer; (b) der Serviceanbieter stellt dem Servicesuchenden die Leistungsrechnung (falls anwendbar inkl. USt). Die Plattform kann Beleg-Uploads und den Rechnungsversand unterstützen.

4.4 Auszahlungen an Serviceanbieter erfolgen in der Regel binnen 4 Werktagen nach Bestätigung der Leistung, vorbehaltlich Sicherheits- und Compliance-Prüfungen sowie Bankfeiertagen.

5. Terminierung, Zeitfenster und Longtasks

5.1 Servicesuchende geben Zeitfenster und Leistungsdauer vor. Serviceanbieter bestätigen verbindlich die Ausführung innerhalb dieser Zeiten.

5.2 Longtasks sind wiederkehrende Aufträge (z. B. wöchentlich). Die Abrechnung erfolgt periodisch im Voraus oder pro Termin – je nach Anzeige/Bestätigung.

5.3 Änderungen/Anpassungen sind über die Plattform zu dokumentieren. Off-Plattform-Absprachen berühren die über die Plattform geschuldete Vergütung nicht.

6. Stornierung, Spätabsage und No-Show

(fair, aber durchsetzbar – mit Nachweis-Klauseln)

6.1 Private Servicesuchende (B2C)

• a) Kostenlos innerhalb von 10 Minuten nach Absenden der Ausschreibung („Wartefrist“).
• b) Danach Bearbeitungspauschale 8 € (inkl. USt) zur Deckung interner Dispositionskosten.
• c) Nach Start der Kontaktaufnahme/Annahme (Match oder Direktzusage) und vor Beginn des Zeitfensters: pauschal 29 € (inkl. USt).
• d) Storno am Tag der Ausführung (≤ 2 Std. vor Slot-Beginn) oder Nichterscheinen: pauschal 49 € (inkl. USt) + ggf. nachgewiesene Anfahrt/Material.
• e) Nutzer können geringeren Schaden nachweisen; höherer Schaden kann nachgewiesen geltend gemacht werden.

6.2 Gewerbliche Servicesuchende (B2B)

• a) Kostenlose Stornierung innerhalb 30 Minuten; danach Bearbeitungspauschale 12 € (zzgl. USt).
• b) Nach Match/Direktzusage vor Ausführungsbeginn: 39 € (zzgl. USt).
• c) Am Tag der Ausführung (≤ 2 Std.) oder Nichterscheinen: 69 € (zzgl. USt) + nachgewiesene Aufwendungen; Nachweis-/Höher-/Niedriger-Schaden wie 6.1 e).

6.3 Serviceanbieter

• a) Spätabsage (< 12 Std. vor Slot) oder No-Show ohne wichtigen Grund: pauschal 39 € (Privat) / 59 € (Gewerblich) zugunsten des geschädigten Servicesuchenden bzw. zur Deckung unseres Dispositionsaufwands.
• b) Bei wiederholten Verstößen: Ranking-Abstufung, Sperre, ggf. Kontoauflösung.

6.4 Bereits gezahlte Entgelte werden – vorbehaltlich der Regelungen oben – pro rata erstattet, soweit keine Leistungen erbracht wurden. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt (Ziff. 11).

7. Kommunikation und Anti-Umgehung

7.1 Kommunikation, Terminabstimmung und Änderungen erfolgen über die Plattform.

7.2 Umgehung der Plattform (z. B. direkte Absprachen zur Gebührenvermeidung) ist unzulässig. Bei Verstößen sind wir berechtigt, das Konto zu sperren und angemessenen Schadensersatz zu verlangen (konkreter Nachweis oder angemessene Pauschale gem. Ziff. 6 mit Nachweisvorbehalt).

7.3 Kontaktdaten dürfen ausschließlich zur Auftragsdurchführung genutzt werden.

8. Bewertungen und Moderation

8.1 Nutzer können einander bewerten.

8.2 Wir dürfen Bewertungen prüfen und entfernen, wenn sie Rechte verletzen (z. B. Schmähkritik, Datenschutz, Falschbehauptungen).

9. Pflichten der Nutzer

9.1 Wahrheitsgemäße Angaben, Einhaltung von Gesetzen (Arbeits-, Steuer-, Sozialversicherungs-, Gewerberecht), erforderliche Arbeitserlaubnisse.

9.2 Verbotene Inhalte/Tätigkeiten (u. a.): rechtswidrige Arbeiten, gefährliche/waffenbezogene Tätigkeiten, Kinderarbeit.

9.3 Serviceanbieter erbringen Leistungen eigenverantwortlich und sorgen für Versicherung/Anmeldung (z. B. DLS/ELDA in AT).

10. Haftung von Matawow

10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.

10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Produkthaftung bleibt unberührt.

10.3 Für Leistungen Dritter (Serviceanbieter) wird keine Haftung übernommen.

11. Widerrufsrecht (FAGG) – Plattform/Vermittlung

11.1 Für Verbraucher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht hinsichtlich unserer Vermittlungs-/Plattformleistung, es sei denn, die Leistung wurde vollständig erbracht, nach ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts.

11.2 Muster-Widerrufsformular und Details stehen in der Widerrufsbelehrung unter [Link zu deiner Seite].

11.3 Das Widerrufsrecht hinsichtlich der Leistung zwischen Serviceanbieter und Servicesuchendem richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und ggf. nach deren Vereinbarungen.

12. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erläutert Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger (z. B. Zahlungsdienstleister), Speicherdauer, Rechte der Betroffenen und Cookie-Hinweise.

13. Laufzeit, Kündigung, Sperre

13.1 Nutzerkonten sind auf unbestimmte Zeit angelegt und können jederzeit gekündigt werden.

13.2 Offene Forderungen bleiben unberührt. Bei berechtigter Sperre besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits angefallener Entgelte.

14. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderung, Funktionsanpassung). Wir informieren registrierte Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail/In-App. Für laufende Aufträge gilt die bei Beauftragung gültige Fassung.

15. Streitbeilegung, Recht, Gerichtsstand

15.1 Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind [bereit/nicht bereit], an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

15.2 Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher gelten die zwingenden Gerichtsstände und Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaats; eine Gerichtsstandsvereinbarung zu Lasten von Verbrauchern wird nicht getroffen.